隐私政策

Velis 运营 Velis 官网并提供 Velis macOS 应用。本隐私政策适用于官网访问、应用下载、反馈表单、支持请求以及与 Velis 相关的邮件沟通。

Velis 采用本地优先的产品原则。我们不会把您 Mac 上的本地文件拿去训练模型。在网站与支持场景下，我们会尽量只收集合理必需的个人信息。

我们收集的信息取决于您与 Velis 的互动方式。

• 您主动提交的信息，例如姓名、邮箱、消息内容、附件，以及您在反馈或支持请求中自愿提供的其他信息。
• 支持与邮件沟通记录，包括后续往来、排查说明，以及您选择分享给我们的文件。
• 网站运行产生的有限技术信息，例如 IP 地址、浏览器与设备信息、访问页面、时间戳、来源信息，以及安全或性能日志。
• 如启用了分析或性能工具，还可能收集有限的使用或诊断信息。 Google Analytics
• 当您购买、升级或续期许可时，支付由第三方支付处理方负责。我们可能只接收订单编号、方案类型、国家/地区、税务信息与支付状态等有限交易元数据，但不会接收完整的银行卡信息。 Lemon Squeezy

• 回复支持请求、产品问题、Bug 报告、合作询问及其他反馈。
• 运行、维护、保护并改进官网、应用与相关服务。
• 处理订单相关沟通、许可问题、升级流程与必要服务通知。
• 监控性能、调查滥用、防止欺诈，并保护官网、产品与用户安全。
• 在必要时履行法律义务并处理争议。

当适用英国或类似数据保护法律时，我们通常会依据以下一种或多种合法基础处理信息：同意、合同履行、法律义务以及合法利益。

• 同意，例如您主动通过表单提交信息，或选择接收某类沟通时。
• 合同履行，例如为了提供您请求的应用、试用、许可、购买流程或支持服务。
• 合法利益，例如为了以相称方式运行、保护、改进并管理 Velis。
• 法律义务，例如为了保留必要记录、回应合法请求或满足监管要求。

我们不会出售个人数据。只有在运行 Velis、处理您的请求或履行法律义务所必需时，我们才会共享个人信息。

• 托管或支持网站与应用基础设施的服务提供商。 Vercel
• 反馈表单提交内容会发送到我们的支持邮箱。
• 如适用的分析、监控、邮件或支付服务提供商。 Google Analytics；Lemon Squeezy
• 在法律要求或为保护权利、安全与合规而有合理必要时，向专业顾问、执法机关、监管机构、法院或其他第三方披露。

部分服务提供商可能会在英国或您所在国家/地区之外处理信息。在这种情况下，我们会使用适当的保护措施，例如合同条款、充分性决定或其他合法传输机制。

由于基础设施和第三方服务会随时间调整，我们会在相关细节更明确时更新本政策。

• 反馈与支持记录会保留到完成回复、跟进和维持合理支持历史所需的时间，通常不会在最后一次有实质内容的互动后继续保留超过 24 个月，除非出于安全、法律或记录保存原因需要更久。
• 技术日志与安全记录会尽量按较短周期保留，只有在调查滥用、事故或可靠性问题时才会延长。
• 购买与税务相关记录可能会按适用的会计、税务与法律要求保留。
• 分析数据的保留期限取决于所使用服务商的设置。 Google Analytics

根据您所在地区的法律，您可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对某些处理、在以同意为基础时撤回同意，以及请求以可携带形式获取部分信息的权利。

如果您位于英国，并认为我们对您信息的处理不符合法律要求，您也可以向英国信息专员办公室（ICO）投诉。

• 如需行使隐私权利，请使用下方“联系”部分的信息联系我们。
• 在完成某些请求前，我们可能需要核实您的身份。

我们会采取合理的技术与组织措施，以帮助防止个人信息被未经授权访问、丢失、滥用或泄露。但任何网站、邮件渠道或在线服务都无法承诺绝对安全，因此除非确有必要，请避免发送高度敏感的信息。

Velis 并非面向儿童的产品。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会采取合理措施删除相关数据。

如果您对本隐私政策有疑问，或希望行使隐私权利，请通过以下方式联系我们。

• 法律主体： Velis
• 隐私 / 支持邮箱： velisformac@gmail.com
• 邮寄地址： Velis 当前不公开邮寄地址。