Politica de privacidad

Velis opera el sitio web de Velis y la aplicacion macOS Velis. Esta politica se aplica al sitio, las descargas, los formularios de feedback, las solicitudes de soporte y las comunicaciones por correo relacionadas con Velis.

Velis sigue un enfoque local-first. No usamos archivos de tu Mac para entrenar modelos. En el sitio y el soporte intentamos recoger solo la informacion personal razonablemente necesaria.

• Informacion que envias directamente, como nombre, correo electronico, mensaje, archivos adjuntos y cualquier otro dato que decidas compartir.
• Registros de soporte y correo electronico, incluidos seguimientos, detalles tecnicos y archivos que elijas enviarnos.
• Informacion tecnica limitada, como direccion IP, navegador, dispositivo, paginas solicitadas, marcas de tiempo, origen de visita y registros de seguridad o rendimiento.
• Si hay herramientas de analitica o rendimiento activas, tambien podriamos recibir informacion limitada de uso o diagnostico. Google Analytics
• Si compras, actualizas o renuevas una licencia, el pago se procesa mediante un proveedor externo. Nosotros solo recibimos metadatos limitados de la transaccion y no los datos completos de la tarjeta. Lemon Squeezy

• Responder consultas de producto, soporte, bugs, feedback y partnership.
• Operar, mantener, proteger y mejorar el sitio, la aplicacion y los servicios relacionados.
• Gestionar comunicaciones sobre pedidos, licencias, upgrades y avisos de servicio.
• Supervisar el rendimiento, prevenir abusos, detectar fraude y proteger Velis y a sus usuarios.
• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario.

Cuando sea aplicable el derecho del Reino Unido o normas equivalentes, normalmente tratamos la informacion sobre la base del consentimiento, la ejecucion de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legitimos.

• Consentimiento, cuando eliges enviar cierta informacion o aceptar una comunicacion concreta.
• Contrato, cuando la informacion es necesaria para ofrecer la app, la prueba, la licencia, la compra o el soporte solicitado.
• Intereses legitimos, cuando es necesario para operar, proteger y mejorar Velis de forma proporcionada.
• Obligacion legal, cuando necesitamos conservar registros o responder a requerimientos legales.

No vendemos datos personales. Solo compartimos informacion cuando es necesario para operar Velis, atender una solicitud o cumplir la ley.

• Proveedores de alojamiento e infraestructura. Vercel
• Los envios del formulario de feedback se entregan a nuestro correo de soporte.
• Proveedores de analitica, monitorizacion, correo o pago cuando corresponda. Google Analytics; Lemon Squeezy
• Asesores profesionales, autoridades, tribunales u otros terceros cuando la divulgacion sea legalmente obligatoria o razonablemente necesaria.

Algunos proveedores pueden tratar informacion fuera del Reino Unido o de tu pais. Cuando eso ocurra, utilizaremos salvaguardas adecuadas, como clausulas contractuales, decisiones de adecuacion u otros mecanismos validos.

Actualizaremos esta politica cuando la infraestructura o los proveedores concretos puedan describirse con mas detalle.

• Las solicitudes de soporte y feedback se conservan el tiempo necesario para responder, hacer seguimiento y mantener un historial razonable, normalmente no mas de 24 meses desde la ultima interaccion sustancial, salvo necesidad legal o de seguridad.
• Los registros tecnicos y de seguridad se conservan por periodos mas breves siempre que sea posible y solo durante mas tiempo si hay abusos, incidentes o problemas de fiabilidad.
• Los registros relacionados con compras e impuestos pueden conservarse durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
• La retencion de datos de analitica depende del proveedor y de la configuracion usada. Google Analytics

Segun tu ubicacion, puedes tener derecho a solicitar acceso, rectificacion, supresion, limitacion, oposicion a ciertos tratamientos, retirada del consentimiento y, en algunos casos, portabilidad.

Si estas en el Reino Unido, tambien puedes presentar una reclamacion ante la ICO si consideras que el tratamiento no cumple la ley.

• Para ejercer un derecho, ponte en contacto con nosotros usando los datos del apartado Contacto.
• Podemos pedir una verificacion razonable de identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion personal frente a accesos no autorizados, perdida, uso indebido o divulgacion. Ningun servicio online puede garantizar seguridad absoluta.

Velis no esta dirigido a menores. No recopilamos deliberadamente informacion personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contactanos y tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

Si tienes preguntas sobre esta politica o quieres ejercer un derecho de privacidad, puedes contactarnos mediante los datos siguientes.

• Entidad legal: Velis
• Correo de privacidad / soporte: velisformac@gmail.com
• Direccion postal: Velis no publica una direccion postal publica.